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Foire aux Questions

L’entretien de vos Bijoux

NETTOYER LES BIJOUX EN RESINE

Pour redonner de l’éclat à la partie en résine vous pouvez la frotter délicatement avec un petit chiffon doux type chamoisine. N’utilisez jamais de produit nettoyant même naturel.

Pour les supports en acier inoxydable vous pouvez utiliser un petit chiffon humide. L’acier ne s’oxydant pas vous n’aurez certainement besoin de rien d’autre.

Pour les petites pièces en laiton, vous pouvez utiliser un chiffon humide avec un tout petit peu de nettoyant doux.

En cas de doute et avant toute manipulation risquant d’endommager votre bijou, n’hésitez pas à me contacter.

A L’ABRI DE L’HUMIDITE

Un bijou quel qu’il soit n’aime pas l’humidité. Pour le stockage préférez donc une pièce sans humidité.

Pensez à enlever vos bijoux pour vous doucher.

A L’ABRI DE LA LUMIERE

La résine, même si elle est traitée anti UV, n’aime pas trop la lumière directe.

Vous pouvez évidemment porter vos bijoux les jours de soleil mais évitez de les stocker en pleine lumière, derrière une fenêtre par exemple. Préférez plutôt une petit boîte dans un placard.

EVITER LES RAYURES

La résine est un matériau très dur et brillant mais elle peut être rayée.

EX : Evitez donc de porter vos bijoux à la plage où le sable pourrait les endommager.

Commande et retour

QUELS SONT LES PRIX ET DELAIS DE LIVRAISON ? ?

Les bijoux sont envoyés en lettre suivie. Un numéro de suivi vous permet de savoir où en est la livraison de votre colis. Le coût varie de 2 à 4,50 euros selon le poids total de la commande.

Pour les plus grosses commandes (supérieures à 250g), l’envoi se fait en Colissimo.

Les frais de port sont donc calculés en fonction du poids du colis. Ils sont offerts pour toute commande de 50 euros et plus.

Pour les clients Nord Toulousains, la remise en main propre est possible sur Fenouillet et alentours. Il suffit de cocher la case dans votre panier.

Le délai de livraison est de 48h (soit le délai postal de 2jours ouvrés). A celui-ci s’ajoute le délai de préparation de la commande qui ne pourra excéder 72heures pour des articles en stock.

Retrouvez tous les détails dans nos CGV :  article 5 “Expédition”.

LES BIJOUX SONT-ILS GARANTIS ?

Les bijoux sont couverts par la garantie légale et la garantie vice caché.

Il n’y a pas de garantie supplémentaire. En cas de problème avec un bijou, je reste disponible pour trouver une solution. N’hésitez pas à me contacter par mail avec une photo du problème.

COMMENT RETOURNER UN PRODUIT

Vous pouvez trouver toute la politique de retour dans les Conditions Générales de Vente.  Dans tous les cas, le retour doit être validé par Le Nid à Bijoux avant expédition. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.

N’hésitez pas à me contacter.

Les Bijoux

POURQUOI L’ACIER INOXYDABLE ?

Nos bijoux sont montés sur des supports en acier inoxydable. Cette matière permet d’avoir un bijou solide et durable dans le temps sans oxydation.

De plus, l’acier utilisé est une matière hypoallergénique qui permet d’éviter les réactions pour les personnes sensibles.

LES AVANTAGES DE LA RESINE

La résine a la brillance du verre mais est beaucoup moins fragile.

De plus c’est un matériau très léger qui permet de réaliser de gros bijoux sans en ressentir le poids.

La résine utilisée est adaptée à la création de bijoux, elle n’est donc pas toxique.